IntouchCX emerge como un líder global en el ámbito de las soluciones de atención al cliente y tecnología. Si estás buscando las ubicaciones, formas de contacto y más información relevante sobre IntouchCX, especialmente IntouchCX Guatemala, estás en el lugar indicado.
Con más de dos décadas dedicadas a reinventar la manera en que las marcas interactúan con sus clientes. Esta empresa ha solidificado su posición ofreciendo estrategias personalizadas, tecnología avanzada y un equipo dedicado enfocado en exceder las expectativas de servicio al cliente.
Como consultora especializada en externalización y deslocalización, IntouchCX se centra en transformar la experiencia del cliente a través de una amplia gama de servicios que incluyen centros de contacto (conocidos popularmente en Guatemala como call centers), respuesta por correo electrónico, chat en vivo, soporte social y gestión de la experiencia del cliente.
Con una impresionante huella global, sus campus están estratégicamente distribuidos en Norteamérica, Hispanoamérica (entre los cuales se encuentra Guatemala), el Caribe, Europa, Asia Pacífico y África, ofreciendo una cobertura verdaderamente internacional.
Este alcance global se complementa con una diversa oferta de servicios en varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, italiano y portugués, entre otros, en particular en Hispanoamérica.
Como dato importante, la empresa fue conocida en el pasado como 24-7 InTouch.
Ciudad de Guatemala
Un ejemplo notable de su compromiso con la excelencia y la eficiencia es su campus en Ciudad de Guatemala, que no solo aprovecha una mano de obra calificada y coste-eficiente, sino que también se beneficia de su proximidad a Estados Unidos para una mejor alineación con sus operaciones en Norteamérica.
La presencia de una vasta población universitaria en la ciudad garantiza un suministro constante de talento especializado, mejorando así la calidad de los servicios ofrecidos.
IntouchCX se destaca por su enfoque en crear valor para las marcas innovadoras, ayudándolas a superar las expectativas de sus clientes a través de soluciones de externalización sofisticadas y adaptadas a sus necesidades específicas.
Ubicaciones
Dirección: 15 Ave. 5-00 Zone 13 WTC Building, Tower 1 Guatemala City, Guatemala, 01013.
Formas de contacto
- Página en FB: IntouchCX (ver página)
- Teléfono: +502 2411 2631
- WhatsApp (ir a WhatsApp)
Empleos
Al servir a clientes de diferentes regiones y países, no solamente países con población angloparlante, IntouchCX además de personal que hable y escriba en inglés, también requiere algunos espacios para personal en otros idiomas como por ejemplo el alemán y francés.
Para ver los empleos disponibles de IntouchCX en Guatemala, basta seleccionar «Guatemala» en en apartado «Choose Your Location» de la página proporcionada en breve y se desplegarán la lista de puestos o personal requerido.
La disponibilidad de puestos y requerimientos de personal dependen del momento, para hacerse una mejor idea, entre los puestos que IntouchCX Guatemala puede requerir están los siguientes:
- Customer Service Representative
- Customer Service Representative (English / German Bilingual)
- Customer Service Representative (English / French Bilingual)
- Temporary Customer Service Representative
- Community Mediator
- Technical Research Team Member
- Interpreter
- Business Analyst (Analytics)
- IT Generalist
- Data Analyst
- Facilities Specialist
- Data Engineer
- Business Insights Supervisor
- Team Lead (Supervisor)
- Senior Sourcing Specialist
- Human Resources Specialist
IntouchCX se especializa en brindar soluciones a sus clientes de diferentes sectores, motivo por el cual requieren una variada gama de personal para cubrir los servicios que sus clientes necesitan.